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COMM《心对话:高效沟通与决策的艺术》
Week 1|沟通体检 & 打开“心对话”模式
看懂沟通盲点:你以为说清楚,其实对方听不懂
心对话三层模型:事实|情绪|真实意图
【实战】:拆解团队沟通失败案例
Week 2|提问+倾听的领导者修炼
提问的5种陷阱,为什么你的问题没回应?
打开“说心里话”的10种问题句式
【练习】:团队难题如何用对话梳理
Week 3|冲突现场不慌:对话式转化SOP
冲突不是坏事:学会用“中立语言”化解紧张
【演练】:实战模拟高压会议情境对话
四步重建信任:冷静、澄清、感受、重构
Week 4|会议与决策场的高效引导
从讨论到共识:决策场的对话地图
推进式提问:带着解决感的会议引导技巧
【演练】:高效会议主持引导流程演练
Week 5|转化为领导影响力:从对话到组织文化
如何成为对话的“种子教练”,带动团队进步
对话型文化:让组织变得开放、信任、高效
【任务】:录制一段你带对话的实战影片(选交)
【演练】:实战模拟高压会议情境对话
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